Clas Tours by Davila Quiroz · clastours.ch
Lea este documento antes de reservar. Al confirmar una reserva con Clas Tours by Davila Quiroz, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones. La participación en cualquier actividad implica la aceptación de todos los términos aquí establecidos, independientemente del país de residencia o nacionalidad del cliente.
Razón social: Clas Tours by Davila Quiroz
Responsable: Santiago Davila Quiroz
Domicilio: Ipsach, Cantón de Berna, Suiza
Sitio web: www.clastours.ch
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: (+41) 077 460 36 41
Clas Tours by Davila Quiroz es una empresa de guía de senderismo con sede en Suiza, operada por Santiago Davila Quiroz, actualmente en formación como Wanderleiter (guía de senderismo) certificado según los estándares suizos.
Clas Tours by Davila Quiroz ofrece caminatas guiadas en los Alpes suizos y sus alrededores para grupos en español. Los servicios incluyen:
No están incluidos en el precio base: transporte al punto de partida, alojamiento en refugios, comidas, entradas o tasas de acceso, alquiler de equipamiento personal ni seguro de accidente personal del cliente.
Las rutas ofrecidas tienen clasificación máxima T3 (senderismo de montaña) en temporada de verano y WT2 (senderismo de invierno) en temporada invernal, según la escala de dificultad del Club Alpino Suizo (SAC / CAS).
La reserva se realiza mediante el formulario de contacto del sitio web o directamente por WhatsApp. Una reserva se considera confirmada únicamente cuando el cliente ha recibido confirmación escrita por parte de Clas Tours by Davila Quiroz.
Clas Tours se reserva el derecho de rechazar o cancelar una reserva si:
En caso de cancelación por parte de Clas Tours, el cliente recibirá un reembolso completo o la posibilidad de reprogramar sin coste adicional.
Los precios vigentes son:
Todos los precios están expresados en Francos Suizos (CHF) e incluyen el IVA suizo aplicable. El pago se realiza antes del inicio de la actividad, salvo acuerdo escrito previo.
Métodos de pago aceptados:
En la transferencia bancaria, el cliente debe indicar su nombre completo y la ruta reservada en el concepto del pago.
Los precios pueden estar sujetos a modificación sin previo aviso para nuevas reservas. Las reservas ya confirmadas no se verán afectadas por cambios de tarifa.
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito (WhatsApp o correo electrónico). La política de reembolso es la siguiente:
| Tiempo de antelación | Penalización | Reembolso |
|---|---|---|
| Más de 14 días antes | Sin penalización | 100% reembolso |
| Entre 7 y 14 días antes | 25% del importe | 75% reembolso |
| Entre 3 y 6 días antes | 50% del importe | 50% reembolso |
| Menos de 48 horas antes | 100% del importe | Sin reembolso |
| No presentación (no-show) | 100% del importe | Sin reembolso |
Cancelación por mal tiempo: Si Clas Tours cancela la actividad por condiciones meteorológicas adversas que representen un riesgo para la seguridad, el cliente podrá elegir entre reprogramar sin coste adicional o recibir el reembolso completo.
Si el cliente decide no participar el día de la actividad por decisión propia (incluidas condiciones meteorológicas que Clas Tours considere seguras), no tendrá derecho a reembolso.
El cliente es responsable de evaluar honestamente su condición física y técnica antes de reservar. Clas Tours puede solicitar información sobre el nivel de experiencia del participante y se reserva el derecho de recomendar una ruta diferente o denegar la participación si considera que la seguridad del cliente o del grupo podría verse comprometida.
Requisitos generales:
El cliente declara no padecer condiciones médicas que puedan agravarse con la práctica del senderismo en montaña (problemas cardíacos severos, vértigo pronunciado, dificultades respiratorias graves, etc.) sin haber informado previamente al guía. En caso de duda, consulte con su médico antes de participar.
Clas Tours se reserva el derecho de excluir a cualquier participante que llegue al punto de encuentro en estado de intoxicación por alcohol u otras sustancias, sin derecho a reembolso.
El senderismo en montaña es una actividad que conlleva riesgos inherentes, incluidos pero no limitados a: terreno irregular y expuesto, cambios bruscos de condiciones meteorológicas, caídas, torceduras, hipotermia, golpes de calor, riesgo de avalancha en temporada invernal, y encuentro con fauna silvestre.
El cliente asume voluntariamente estos riesgos al participar en las actividades de Clas Tours by Davila Quiroz. La participación implica el reconocimiento expreso de que:
Clas Tours by Davila Quiroz y Santiago Davila Quiroz no serán responsables por daños, lesiones, pérdidas o accidentes que ocurran como consecuencia de:
La responsabilidad de Clas Tours queda limitada, en todo caso, al importe pagado por el cliente por el servicio contratado, salvo en casos de dolo o negligencia grave demostrada. Esta limitación de responsabilidad se aplica en la medida máxima permitida por la legislación suiza vigente.
El precio del servicio no incluye seguro de accidente personal ni seguro de rescate de montaña para el cliente.
Se recomienda encarecidamente que todos los participantes cuenten con:
Clas Tours by Davila Quiroz no asumirá bajo ninguna circunstancia los costes de rescate, evacuación médica, hospitalización ni repatriación del cliente. Estos costes son íntegra responsabilidad del participante o de su aseguradora.
Un rescate de montaña en Suiza puede costar entre CHF 1.000 y CHF 10.000 o más. No salga sin seguro.
Durante toda la actividad, la autoridad del guía es absoluta en materia de seguridad. El guía tiene la potestad de:
Los participantes se comprometen a:
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la exclusión del participante sin derecho a reembolso.
Clas Tours by Davila Quiroz trata los datos personales de sus clientes de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (nDSG), en vigor desde el 1 de septiembre de 2023.
Los datos recopilados (nombre, datos de contacto, información de salud relevante) se utilizan exclusivamente para:
Los datos no se ceden a terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o por exigencia legal. El cliente tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos contactando a [email protected].
Las fotografías tomadas durante las actividades podrán ser utilizadas con fines promocionales únicamente con el consentimiento expreso del cliente, otorgado mediante la casilla de autorización en el formulario de reserva.
El cliente que marque la casilla de autorización fotográfica en el formulario de reserva otorga a Clas Tours by Davila Quiroz una licencia no exclusiva, gratuita y sin limitación territorial para:
· Fotografiar y/o grabar en vídeo al cliente durante la actividad contratada.
· Utilizar dichas imágenes y grabaciones con fines exclusivamente promocionales y de marketing: publicaciones en redes sociales (Instagram, YouTube, Facebook, etc.), sitio web clastours.ch, materiales impresos y digitales de promoción.
· Esta autorización se otorga de forma voluntaria. El cliente puede participar en la actividad sin otorgarla. Una vez otorgada, puede revocarse en cualquier momento mediante comunicación escrita a [email protected], sin efecto retroactivo sobre el material ya publicado.
Queda expresamente prohibido el uso de las imágenes para fines distintos a los indicados, su cesión a terceros o su uso con fines comerciales ajenos a Clas Tours by Davila Quiroz sin autorización adicional por escrito.
© Todas las fotografías publicadas por Clas Tours by Davila Quiroz son propiedad de Santiago Davila Quiroz. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita del autor.
Todos los contratos, reservas, acuerdos y relaciones legales entre Clas Tours by Davila Quiroz y sus clientes están regidos exclusivamente por el derecho suizo, con exclusión de cualquier otra normativa nacional o internacional, independientemente del país de residencia, nacionalidad o domicilio del cliente.
Esto incluye, pero no se limita a: reclamaciones por daños y perjuicios, disputas sobre cancelaciones y reembolsos, accidentes ocurridos durante las actividades, y cualquier otra disputa derivada de la prestación de los servicios.
En caso de disputa, el tribunal competente será el del domicilio de Clas Tours by Davila Quiroz, en el Cantón de Berna, Suiza.
Las normas aplicables incluyen, entre otras:
El cliente, al aceptar estos Términos y Condiciones, renuncia expresamente a invocar la legislación de su país de origen en cualquier disputa relacionada con los servicios de Clas Tours by Davila Quiroz, y acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
En caso de discrepancia entre la versión en español de estos términos y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
Si alguna cláusula de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, el resto de las disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.
Clas Tours by Davila Quiroz se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor con su publicación en www.clastours.ch. Las reservas ya confirmadas se regirán por los términos vigentes en el momento de la confirmación.
La no exigencia por parte de Clas Tours de cualquier derecho o disposición no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, contacte a: [email protected]
Al realizar una reserva con Clas Tours by Davila Quiroz — ya sea mediante el formulario web, por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio — el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones en todas sus partes.
Esta aceptación tiene plena validez contractual bajo el derecho suizo, equiparable a una firma manuscrita.